Digital Commerce (e-commerce)
BERITA BPK PENABUR JAKARTA - 03 September 2024
Digital commerce merupakan suatu contoh aktivitas masyarakat. Digital commerce atau e-commerce merupakan penggunaan teknologi untuk melakukan kegiatan perdagangan. Industri e-commerce di Indonesia telah mengalami pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Ini disebabkan perkembangan teknologi dan perilaku konsumen yang menggeser dari belanjaan offline ke belanjaan online. Beberapa contoh platform e-commerce adalah Tokopedia, Shopee, Blibli, dan bukalapak.
E-commerce menawarkan alternatif terhadap toko tradisional, namun ada kelebihan dan kekurangan dalam bisnis yang menggunakan e-commerce. Meskipun memulai bisnis e-commerce terlihat mudah, penting untuk memahami apa itu bisnis e-commerce. E-commerce adalah pilihan yang bagus bagi banyak pemilik bisnis, namun mungkin bukan cara terbaik untuk bisnis tertentu.
Satu hal yang harus Anda pertimbangkan adalah berapa banyak sumber daya yang diperlukan untuk membangun situs e-commerce, terutama menyewa seorang profesional. Selain itu, gambar, judul, dan deskripsi produk untuk setiap produk yang ditawarkan. Selain itu, pengawasan situs web untuk memastikan tidak ada bug atau gangguan yang dapat membahayakan data pelanggan atau menyebabkan gangguan dalam proses pembayaran.
Lantas, apa saja kelebihan dan kekurangan bisnis menggunakan e-commerce?
Kelebihan bagi penjual:
- Mengurangi biaya
Menjalankan toko e-commerce jauh lebih hemat biaya dibandingkan menjalankan toko fisik. meskipun demikian, situs web e-commerce juga mengeluarkan sejumlah uang untuk pemasaran.
- Tidak perlu toko fisik
Ada banyak aspek sulit dalam menjalankan toko fisik. Penggunaan e-commerce berarti menghindari hambatan tersebut. Menyewa properti komersial bisa mahal. Biaya listrik, air, dan internet akan mengeluarkan banyak biaya. Ada juga biaya keamanan yang perlu dipertimbangkan. Dengan toko e-niaga, satu-satunya harga yang perlu diperhatikan adalah harga pembuatan situs web.
- Kemampuan menjangkau klien yang lebih luas
Mungkin keuntungan terbesar dari e-commerce adalah kenyataan bahwa e-commerce dapat diakses oleh siapa saja.
Kekurangan bagi penjual:
- Ancaman keamanan
Keamanan situs web yang buruk dapat memungkinkan pengguna meretas situs web dan mendapatkan akses untuk melihat data sensitif. Masalah dengan proses pembayaran dapat menyebabkan pelanggaran data yang membahayakan informasi kartu kredit dan debit pelanggan. Bagian penting dalam mempelajari cara melakukan E-commerce adalah mempelajari cara memastikan situs web tersebut aman.
- Persaingan
Ada banyak persaingan dalam dunia e-commerce karena mudahnya untuk membuat toko online. Ini adalah salah satu kelemahan e-commerce terbesar. Mudahnya membuat toko e-commerce membuat banyak toko online yang dapat menjadi saingan.
- Koneksi terbatas dengan pelanggan
Saat menggunakan e-commerce, Pelanggan tidak dapat berinteraksi dan hal ini dapat menimbulkan masalah dalam pembelian produk.
Kelebihan bagi pembeli:
- Mudah untuk membandingkan produk: Daripada pergi dari satu toko ke toko lainnya, pelanggan dapat menelusuri beberapa situs web untuk membandingkan produk dengan cepat. Hal ini mempermudah melakukan pembelian berdasarkan informasi.
- Berbelanja dari mana saja: Pelanggan dapat berbelanja di rumah, di tempat kerja, atau saat liburan. Belanja mudah dari mana saja membuat seluruh proses lebih nyaman bagi pelanggan.
- Jelajahi berbagai macam produk: Tidak ada batasan berapa banyak produk yang dapat dijual di toko online, sehingga pelanggan mendapatkan akses ke lebih banyak pilihan produk secara online.
- Akses ke informasi produk: Deskripsi dan detail produk dapat digunakan untuk memberikan informasi mendalam tentang produk yang tidak bisa didapatkan pelanggan di toko fisik.
- Menghemat waktu: Belanja lebih cepat dan tidak perlu mengemudi memungkinkan pelanggan menghemat waktu saat berbelanja online, dan waktu sangat berharga bagi semua orang.
Kekurangan bagi pembeli:
- Dapat meningkat sikap konsumtif
Dengan e-commerce yang efisien, masyarakat dapat lebih sering membeli barang walaupun tidak penting. Ini dapat meningkat sikap konsumtif dan tidak bertanggung jawab atas uang.
- Tidak dapat memastikan kualitas barang
Saat belanja dengan e-commerce, produk tidak bisa dirasakan atau diraba oleh konsumen. Ini dapat mengakibatkan kualitas barang yang tidak sesuai ekspektasi atau gambar yang telah disediakan
- Informasi penting mudah diakses
E-commerce dapat menyebabkan informasi penting seperti password atau pin kartu kredit gampang diakses orang lain.
Share:
Informasi Terkini seputar sekolah kristen BPK PENABUR
Daftar Indeks Berita Terbaru dari BPK Penabur
